- El dealer comercializa maquinaria pesada y liviana para realizar diversas tareas de construcción.
La Sociedad Anónima Comercial Industrial (SACI) comenzó comercializando medicamentos en Bolivia en 1912. Hoy, cuenta con presencia en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Chuquisaca, Oruro y Beni, se fue convirtiendo en la principal proveedora de maquinaria, vehículos y lubricantes del país.
En 2022 cumplió 110 años de trayectoria y trabajo continuo en el territorio latinoamericano y lo celebró este año en el hotel Los Tajibos, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Jorge Escobari, gerente general de SACI, comentó: “Somos una empresa con ADN boliviano, que genera cientos de empleos directos e indirectos”.
El dealer elige CASE, marca de CNH Industrial, desde el año 1998 para la venta y distribución oficial de maquinaria de construcción. Su portafolio incluye motoniveladoras, retroexcavadoras, minicargadoras, excavadoras, topadoras y palas cargadoras.
Al respecto, Boris Steinbach, gerente de Construcción en SACI, expresó: “Elegimos CASE por ser una marca reconocida mundialmente que ofrece productos diversos y de calidad. Además, brinda facilidad en el mantenimiento de los equipos”.
La actual administración de SACI está enfocada en fortalecer el servicio post venta permitiendo un continuo y adecuado stock de repuestos. Asimismo, cuenta con mano de obra especializada para brindar servicio técnico, la cual implementa tecnología y equipamiento en la red de talleres a nivel nacional.
Calidad y confiabilidad
Al momento de adquirir una máquina CASE a través de un distribuidor oficial, el cliente tendrá el respaldo de la fábrica, que garantiza repuestos originales, manuales técnicos y personal capacitado para brindar un servicio de excelencia.
Letícia Henrique, gerente de Desarrollo de Red para América Latina, explicó: “CASE, junto a la red de distribución, gestiona el programa de estandarización donde el objetivo principal es garantizar que el cliente siempre tenga atención y servicio de excelencia”.
Enfocados en entender las necesidades de los consumidores, la marca gestiona encuestas de satisfacción con los clientes finales para medir su agrado con la marca y tener en cuenta sus recomendaciones sobre los servicios prestados por sus distribuidores en las áreas de ventas y posventa. Letícia Henrique agregó al respecto: “Le ofrecemos a nuestro cliente una continua renovación y mejoras dentro de nuestra Red de Distribución para su continuo beneficio”.